一、售前服务
1、CAD专业设计方案，向您完美的展示您所需家具配置的三维场景，精确尺寸，效果美观，一目了然；
2、向您描述您所要求的办公风格、酒店新潮款式，并为您推荐适合贵单位风格的产品，以及提供免费样品现场效果展示。

二、售中服务
1、成立专业的工程安装队伍，所有的安装现场均有安装工程师和销售人员现场指挥调度，确保工程安装顺利无误；
2、为了配合客户的实际工作需要时，可提供家具暂借服务。

三、售后服务
1、在您所购“文和”品牌产品正常使用情况下，实行免费十年保用，在产品保用期满后，本公司将继续承诺对贵单位的产品实行终身保修服务，维修或更换零配件需收费的，本公司将视情节轻重决定是否收取工本费。详细条款附后，可为贵单位专门成立维修小组，在最短时间内进行产品维护；
2、对客户搬迁或布局调整，我司提供搬迁或布局的相关服务；
3、提供家具的清洗服务，或免费培训贵单位清洁人员，正确对家具进行保洁护理；
4、每年定期派售后服务小组人员进行回访，以了解客户的使用情况，发现问题及时处理；
5、提供有偿的家具翻新服务。